ユーザー プロパティ | オンラインセミナー　アーカイブ動画＋テキスト起こし（2022年3月31日開催）

当日のセミナー動画

※開始後、約2分のところから開始いたしますのでご了承ください。（一部でモザイクを掛けるとカット編集ができないというYouTube Studioの仕様により、カット編集ができておりません。）

今回のセミナーでは、 GA4 の ユーザー プロパティ設定 について解説しています。

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ユーザー プロパティとは？

ユーザー ディメンション	アプリ	ウェブ	タイプ	説明
年齢	〇	〇	テキスト	ユーザーの年齢層: 18～24 歳、25～34 歳、35～44 歳、45～54 歳、55～64 歳、65 歳以上。
アプリストア	〇	×	テキスト	インストールしたアプリのダウンロード元のストア。
アプリのバージョン	〇	×	テキスト	versionName（Android）またはバンドルのバージョン（iOS）。
ブラウザ	×	〇	テキスト	ユーザー アクションが発生したブラウザ。
市区町村	〇	〇	テキスト	ユーザー アクションが発生した都市。
大陸	〇	〇	テキスト	ユーザー アクションが発生した大陸。
国	〇	〇	テキスト	ユーザー アクションが発生した国。
デバイスのブランド	〇	〇	テキスト	モバイル デバイスのブランドの名前（Motorola、LG、Samsung など）。
デバイス カテゴリ	〇	〇	テキスト	モバイル デバイスのカテゴリ（モバイル、タブレットなど）。
デバイスの機種	〇	×	テキスト	モバイル デバイスの機種名（iPhone 5s、SM-J500M など）。
性別	〇	〇	テキスト	ユーザーの性別（男性または女性）。
インタレスト カテゴリ	〇	〇	テキスト	ユーザーの興味や関心（アート、エンターテイメント、ゲーム、スポーツなど）。
言語	〇	〇	テキスト	デバイスの OS の言語設定（en-us、pt-br など）。
新規 / 既存	〇	×	対象外	新規: 最初にアプリを起動したのが過去 7 日以内。 既存: 最初にアプリを起動したのが 7 日以上前。
OS	〇	〇	テキスト	ウェブサイトまたはモバイルアプリのユーザーが使用したオペレーティング システム。
OS バージョン	〇	〇	テキスト	ウェブサイトまたはモバイルアプリのユーザーが使用したオペレーティング システムのバージョン（9.3.2、5.1.1 など）。
プラットフォーム	〇	〇	テキスト	ウェブサイトまたはモバイルアプリが実行されたプラットフォーム（ウェブ、iOS、Android など）。
地域	〇	〇	テキスト	ユーザー アクションが発生した地域。
亜大陸	〇	〇	テキスト	ユーザー アクションが発生した亜大陸。

ユーザー プロパティとは、地域やメディアの会員情報など、ユーザーを表す属性を意味します。GA4では一部の情報が自動で保存されています（上記の表の通り）。

自動保存情報（上記の表で見た情報）以外で、個別に情報を付与したいケースがあります。例えば、有料会員 or 無料会員別にサイト内の行動にどういう違いがあるか、などの分析をしたい場合です。

その場合は、自分で「ユーザー プロパティ」を設定し、GA4画面上で「ユーザー プロパティ」を「カスタム ディメンション」に設定することで、比較することが可能です。

GTM、GA4を使用することで「ユーザー プロパティ」を設定して、GA4上でユーザー別にレポートを確認することが可能です。

最大25個（有料版なら100個）の「ユーザー プロパティ」を追加設定することができます。

公式ヘルプ：https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/ga4/user-properties?hl=ja&client_type=firebase

ユーザー プロパティの設定例

「ユーザー プロパティ」とは、ユーザーを表す属性を意味します。

ここでは、本セミナーに申し込んで頂いたユーザーに

‘seminar_participants’: ‘true’

という値を付与するという例を考えます。

セミナー申込完了ページに到達したら、

‘seminar_participants’: ‘true’

というユーザー プロパティが与えらえられるようにします。

「セミナー申込完了ページ」に、上記のようなデータレイヤーを記述します。

（参考） データレイヤーの記述方法

データレイヤーの値の渡し方は「=」と「.push」の2種類

具体的にデータレイヤー変数へデータを渡す手段としては、JavaScriptで以下どちらかの処理を行います。下記を（）内の例で処理した場合、「seminar_participants」というデータレイヤーの変数へ対して「true」という値が渡されることになります。

<script>
dataLayer = [{'データレイヤー変数名（例：seminar_participants）': '渡したい値（例：true）'}];
</script>

<script>
dataLayer.push({'データレイヤー変数名（例：seminar_participants）': '渡したい値（例：true）'});
</script>

上記の通り、値を渡すための書式は2種類あります。動作可能なタイミングが異なっています。

書式	ページ内で一番最初に 記述された場合	ページ内で二番目以降に 記述された場合
dataLayer = [{～～}];	動作する	エラーになる
dataLayer.push({～～});	エラーになる	動作する

ページ内で一番最初にdataLayerを記述する場合は「=」で、二番目以降に記述する場合が「.push」となります。

JavaScriptのルールとして「『=』は値を『代入』」する、「『.push』は値を『追加』」する、という違いがあります。

GTMの画面

まず、ユーザー ID 向けにデータレイヤー変数を作成します。

Google タグ マネージャーで、「変数」をクリックします。

「ユーザー定義変数」の「新規」をクリックします。

「データレイヤーの変数」を選択します。

上部に変数の名前を入力します。

「データレイヤーの変数名」フィールドに、ユーザー ID 変数の名前（「seminar_participants」）を入力します。

「デフォルト値」は「false」（フォールス）に設定しておきます。

「保存」をクリックします。

Google タグ マネージャーで、「タグ」をクリックします。

「Google アナリティクス 4 設定タグ」を選択します。

「タグの設定」で「ユーザー プロパティ」をクリックします。

「行を追加]」をクリックします。

「ユーザー プロパティ」の「フィールド名」に「seminar_participants」と入力します。

「値」フィールドで、作成したデータレイヤー変数を選択します。

「保存」をクリックします。

「ユーザー プロパティ」とは、ユーザーを表す属性を意味します。

ここでは、本セミナーに申し込んで頂いたユーザーに

‘seminar_participants’: ‘true’

という値を付与するという例を考えます。

セミナー申込完了ページに到達したら、

‘seminar_participants’: ‘true’

というユーザー プロパティが与えらえられるようにします。

カスタム ディメンション の設定

設定 > カスタム定義 > カスタム ディメンションを作成をクリックします。

「ユーザー プロパティ」に「 seminar_participants 」指定して、「ディメンション名」を「 seminar_participants 」設定。

(1)プルダウン メニューから 「ユーザー」を選択します。

(2)カスタム ディメンションの 「説明」 を入力します。

(3)リストから 「ユーザー プロパティ」を選択するか、今後収集する「プロパティ」の名前を入力します。

(4)「保存」をクリックします。

作成した「カスタム ディメンション」は、「比較を追加＋」をクリックして、右サイドで検索して呼び出すことができます。反映されるまで、しばらく時間が掛かります。

作成した「カスタム ディメンション」は、「比較を追加＋」をクリックして、右サイドで「←比較の作成」を呼び出します。

カスタムディメンション「seminar_participants :true」が掛かった状態でグラフを見ています。

「ユーザー ID」と「ユーザー プロパティ」(1)

「ユーザー ID」の設定

ユーザー ID（User-ID）は、もともとGA側が用意したユーザーに紐づく機能ですが、ユーザープロパティと似ている部分もあります。

今回は、ユーザープロパティの説明する回ですが、ユーザー IDについてもご説明します。

ユーザー ID（User-ID） 機能を使用すると、自社で生成したユーザー ID を個々のユーザーに関連付け、さまざまな •セッション
•デバイス
•プラットフォーム
をまたいで各ユーザーの行動を把握できます。

アナリティクスでは、ユーザー ID（User-ID）によって個々のユーザーを判別するため、ユーザーの数をより正確にカウントすることができます。

公式ヘルプ　 https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/ga4/user-id?technology=tagmanager

ユーザー ID(補足資料)

ユーザーが、ユーザー ID との関連付けがない状態でセッションを開始し、イベント 1 とイベント 2 を発生させたとします。

この時点では、これらのイベントにユーザー ID は関連付けられていません。

次に、ユーザーがログインしたうえで、イベント 3 を発生させたとします。この時点で、イベント 1～3 がすべてそのユーザーの ID と関連付けられます。

最後に、ユーザーがログアウトした上でイベント 4 を発生させたとします。イベント 4 にはユーザー ID が関連付けられません。イベント 1～3 はそのユーザーに関連付けられたままとなります。

公式ヘルプ　 https://support.google.com/analytics/answer/9213390?hl=ja

ログインしているユーザーとログインしていないユーザーを比較する

ログインしているユーザーとログインしていないユーザーの行動を比較するには、「ユーザー ID でログイン済」ディメンションを使用して比較を作成し、「ディメンションの値」を「yes」に設定します。

公式ヘルプ：https://support.google.com/analytics/answer/9213390#what-you-can-do-with-user-id

上記のように「『ユーザー IDでログイン済み』に含まれる要素 yes」のセグメントを取り出して見ることができるようになります。

ステップ 1: ユーザー ID を生成する

各ユーザーに自身で一意の ID を作成するほか、新しいユーザーに ID を割り当て、リピーターには同じ ID を継続的に再割り当てする必要があります。

データレイヤーにユーザー IDが出力されるようにするには、システム開発が必要です。

これは通常、ログイン中に行われます。

たとえば、ユーザーがログインした時に、そのユーザーのメールアドレスを使って、サイト全体で参照することができる一意の ID を生成できます。

各ユーザー ID は 256 文字未満で指定する必要があります。

公式ヘルプ　 https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/ga4/user-id?technology=tagmanager

ステップ 2: ユーザー ID を Google アナリティクスに送信する

ユーザー ID をアナリティクスに送信する前に、GA4設定タグを作成して、以下のように生成されたユーザー ID をデータレイヤーに追加します。

公式ヘルプ　 https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/ga4/user-id?technology=tagmanager

例として、このセミナーの登録完了ページに、下記のようなデータレイヤーを書き込みました。

https://ga4-quick.and-aaa.com/thanks/ga4_thanks20220616.html

まず、ユーザー ID 用のデータレイヤー変数を作成します。

Google タグ マネージャーで、「変数」をクリックします。

「ユーザー定義変数」で「新規」をクリックします。

「データレイヤーの変数」を選択します。

上部に変数の名前を入力します。

「データレイヤーの変数名」フィールドに、ユーザー ID 変数名＝「user_id」を入力します。「保存」をクリックします。

下記では「デフォルト値」を「NON_MEMBER」に設定してあります。（ここは設定しなくても構いません。）

Google タグ マネージャーで、「タグ」をクリックします。

「Google アナリティクス 4 設定タグ」を選択します。

「タグの設定」で「設定フィールド」をクリックします。（user_idの設定は、「ユーザー プロパティ」ではなく「設定フィールド」を使用する。 ）「行を追加」をクリックします。

公式ヘルプ　 https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/ga4/user-id?technology=tagmanager

「設定フィールド」 の「フィールド名」に「user_id」と入力して、アナリティクスでユーザー ID が認識されるようにします。

「値」フィールドで、作成したデータレイヤー変数を選択します。

「保存」をクリックします。

例でDataLayerを書いた

https://ga4-quick.and-aaa.com/ga4_seminar_thanks/ga4_thanks20220616.html

が閲覧されると、セミナー第3回でご紹介した「設定 > DebugView」で、ユーザー プロパティとしてuser_idが計測されたことが確認されます。

ユーザー ID 向けにデータレイヤー変数を作成した際に、「デフォルト値を設定」にチェックを入れて、デフォルト値が設定してありました。デフォルト値を取得したことも、DebugViewで確認できます。

 

「ユーザー ID」と「ユーザー プロパティ」(2)

user_id は予約済みのプロパティ名のため、レポートやデータ探索で直接アクセスすることが出来ない件

ID にアクセスする

「user_id」 は「予約済みのプロパティ名」のため、レポートや「探索」（別の回に解説）で直接アクセスすることはできません。すなわち、「カスタム ディメンション」として使うことができません。

予約済みの名前

一部のユーザー プロパティ名は予約済みのため、測定では使用できません。

first_open_time
first_visit_time
last_deep_link_referrer
user_id
first_open_after_install

また、ユーザー プロパティ名の先頭を以下にすることはできません。

google_
ga_

firebase_ 公式ヘルプhttps://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/ga4/user-properties?hl=ja&client_type=firebase

「user_id」を「カスタム ディメンション」として使おうとすると、何が起こるか、やってみましょう。

公式ヘルプ：https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/ga4/user-id?technology=tagmanager

「user_id」の値を、 「カスタム ディメンション」として使いたい場合、 「user_id」 という名前の「カスタム ディメンション」を作ることができるか、確認します。

設定 > カスタム定義で、「カスタムディメンションを作成」 をクリック。

上記のように、「user_id」という名前の「ユーザー プロパティ」を使って「カスタム ディメンション」を作成しようとすると、 「『ユーザー プロパティ名』を『user_id』にすることはできません。」と表示されます。

「user_id」を「カスタム ディメンション」に使いたいなら、「user_id」と同じ値を持つ、「ユーザー プロパティ」を別途作っておく必要があります。

【2022/07/22】以下でご紹介する、「『user_id』を『カスタム ディメンション』に使いたいなら、『user_id』と同じ値を持つ、「ユーザー プロパティ」を別途作っておく必要があります。」という方法は、以前は、GA4の公式ヘルプでも見られたのですが、2022/07/22時点では、公式ヘルプで見られなくなりました。その理由は、

公式ヘルプ：https://support.google.com/analytics/answer/10075209?hl=ja#zippy=%2C%E3%81%93%E3%81%AE%E8%A8%98%E4%BA%8B%E3%81%AE%E5%86%85%E5%AE%B9

の下記の解説にある点が問題となるからのようです。

標準的なプロパティがある場合は、高基数のカスタム ディメンションは作成しないでください。高基数のディメンションとは、1 日あたりの固有の値の数が 500 を超えるディメンションです。このようなディメンションを作成すると、レポートに悪影響が生じ、データが「（other）」行に集約される可能性があります。ユーザー ID のような高基数のディメンションの場合（例: ユーザーごとの ID を収集したい場合）は、User-ID 機能を使用してください。

https://support.google.com/analytics/answer/10075209?hl=ja#zippy=%2C%E3%81%93%E3%81%AE%E8%A8%98%E4%BA%8B%E3%81%AE%E5%86%85%E5%AE%B9

以下、この点を踏まえてご覧ください。

レポートおよびデータ探索で ID にアクセスするには、別の「ユーザー プロパティ」 （crm_id など）を設定し、その「ユーザー プロパティ」を「カスタム ディメンション」として保存します。たとえば、以下の例では、レポートとデータ探索でユーザー ID を確認できるように 2 つのパラメータを送信しています。

<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
dataLayer.push({
 user_id: "USER_ID",
 crm_id: "USER_ID"
});
</script>

（この部分を訂正させていただきます。2023年3月2日。すぐ次の段落をご参照ください。）「ユーザー プロパティ」の設定を行います。「プロパティ名」に「crm_id」、「値」には、「user_id」用に作成したデータレイヤー変数と同じデータレイヤー変数を選択します。

「crm_id」を設定するという上記のキャプチャーにある設定は、現在では、推奨されておりません。
以前、GA4の公式ヘルプ内に、以下の趣旨の記述がありました。
「user_id」はカスタムディメンションとして使用できない。 もし「user_id」の値をカスタムディメンションとして使用したいなら、たとえば同じ値を「crm_id」として取得し、それをカスタムディメンションとして使用するとよい
という説明がありました。 しばらくして、その説明は公式ヘルプから削除され、現在では、

ユーザー ID は、カスタム ディメンションとして登録しないことが推奨されています。

https://support.google.com/analytics/answer/12675187?hl=ja

と書かれております。 古い情報をお読みいただいた方、申し訳ございません。

正しく設定できていれば、DebugViewで「crm_id」が確認できます。

user_idを カスタムディメンションに設定

設定 > カスタム定義 > カスタム ディメンションを作成をクリックします。

(1)プルダウン メニューから 「ユーザー」を選択します。

(2)カスタム ディメンションの [説明] を入力します。

(3)リストから 「ユーザー プロパティ」を選択するか、今後収集する「プロパティ」の名前を入力します。

(4)「保存」をクリックします。

作成した「カスタム ディメンション」は、「比較を追加＋」をクリックして、右サイドで検索して呼び出すことができます。反映されるまで、しばらく時間が掛かります。

ユーザーIDでセグメントを掛けた状態で、レポートを見ることができます。

今回のセミナーはここまでとなります。